特定商法取引に基づく表記

販売業者 株式会社ビューティアンドビューティ
代表責任者 立山 保晴
所在地 〒107-0062 東京都港区南青山2-2-15 UCF9階
電話番号 03-5778-4816
電話受付時間 9:00~18:00(土日祝日除く)
公開メールアドレス info@lovecake.jp
ホームページURL https://www.lovecake.jp
販売価格 商品紹介ページをご参照ください。
商品代金以外の必要料金 消費税、送料(全国一律630円。商品5,000円以上の購入で送料無料。)
引き渡し時期 入金確認後、ご指定がない場合、通常2~3日以内に商品を発送致します。(配送事情や遠隔地等で遅れる場合があります。)
発送方法 通常、佐川急便にて発送いたします。また、発送業者の指定は受け付けておりませんので、ご了承下さい。
お支払方法 クレジットカード
返品・交換・キャンセル等 商品発送後の返品・返却等はお受け致しかねますのでご了承下さい。商品が不良の場合のみ良品と交換致します。
尚、効果には個人差がありますので、効果を理由に返品はできませんのでご了承下さい。
クーリングオフ・返品についての特約 ・商品の返品は、商品到着後8日以内にお願い致します。
・商品の性格上、開封または一部ご使用になった場合の返品には応じられません。
商品の交換や不良品についての定め ・万が一誤った商品を受領された場合または容器の破損等の隠れた瑕疵を見つけられた場合には、商品到着後遅滞なくご連絡をお願い致します。当社負担にて交換致します。
・外部の被包の軽微な損傷(箱の汚れなど)を理由とする商品の交換については、ご容赦下さい。
・商品の効果・効能を理由とする返品、交換には一切応じられません。
定期便の解約・休止について 定期便の解約及び休止は次回発送予定日の25日前までに、お電話により受け付けます。25日前を経過した場合につきましては、すでに発送準備がされておりますので、内容変更・発送停止のご対応が出来かねますことをご了承ください。※配達希望日の25日前ではありませんので、ご注意下さい。尚、通常、全国一律配達希望日の2日前に発送予定日が設定されております。北海道、沖縄、離島などの一部地域については、3日以上前に設定される場合が御座いますので、こちらよりご確認ください。佐川急便HP

次回お届け日より25日前を経過したキャンセル・発送後の長期不在・受取拒否によるご返品は、商品代金と往復・転送の送料(梱包事務手数料)として3000円を追加でご請求させていただきます。定期便は継続回数に関わらず、上記の条件を満たせば解約することができます。
※お客様のお引越し等での発送済み商品の未受取に関しても、同様の対応をさせて頂きますので、住所を変更される場合は、必ず発送予定日前の変更をお願い致します。

ご返金までの流れ

必ず事前にメールにてご連絡下さい。
(お客様サポートセンター:info@lovecake.jp 平日:9:00~18:00)
事前のご連絡がない場合、ご返金致しかねますので予めご了承ください。

①お買い上げ明細書
②容器(使用中ボトル・開封済み可)
③同梱チラシ
を同封の上、配達記録が残る配達方法で弊社よりご指定させて頂きます宛先に梱包、梱包にかかる料金、送料はお客様負担にてお送りください。(着払いは受け取り出来かねますのでご了承ください)上記4点が揃わない場合は、ご返金致しかねますので予めご了承ください。またご指定させて頂きます宛先以外でのお受け取りは一切受付致しません。

上記の返品4点の到着確認後、2週間程度を目安に弊社より「返金申請書」を発送させて頂きます。
「返金申請書」に必要事項を記入して、弊社宛にご返送ください。「返金申請書」到着確認受付月の翌月末日にご指定の銀行・郵便局預金口座へお振込みにてご返金させて頂きます。

<返金申請書・送付先住所>
〒107-0062 東京都港区南青山2-2-15 UCF9階
「lovecake」返金保証係

今後ともlovecake公式ショップを宜しくお願い致します。